服务条款
一、经营主体与联系方式
经营主体:慕谷科技产业(无锡)有限公司。联系邮箱:service@moogootech.com;联系电话:4009-985-162。
二、产品与服务信息
我们会尽力真实、准确、及时地展示产品名称、主要内容、适用对象、价格、试用期限、交付方式、售后渠道及其他与使用或交易有关的重要信息。 不同产品可能具有不同的授权期限、试用规则、交付方式或使用条件,具体以使用或购买时展示的产品页面和订单信息为准。
三、账号注册与试用
- 部分产品允许通过 MoogooTech 官网自助注册并开通试用,具体开放范围和试用期限以注册页面显示为准;
- 当前 DarenFlow 自助注册采用中国大陆手机号作为默认登录标识,并由用户自行设置密码;当前注册流程暂未接入短信验证码;
- 用户应妥善保管登录密码和产品 Token 等凭据,不应向无关第三方公开;如忘记密码或账号异常,可联系管理员协助处理;
- 同一手机号、同一主体或明显属于重复领取、自动化滥用、恶意注册的申请,我们可以基于安全与运营规则限制重复开通试用;
- 试用账号的有效期、席位、功能权限和数据额度可由平台管理员根据实际服务情况调整;试用到期后,账号可能暂停登录或部分功能,具体以产品内状态为准;
- 试用转为正式服务时,具体的数据保留、迁移、清理和服务期限,以双方最终确认的正式开通方案为准。
四、订单与支付
- 订单金额、商品信息和支付状态以慕谷科技服务器记录及支付机构确认结果为准;
- 浏览器页面跳转、返回页或客户端展示的“支付成功”不单独作为最终支付确认依据;
- 如订单已支付但交付暂未完成,请勿重复付款,可通过官方售后渠道联系我们处理;
- 如发生重复付款、金额异常或支付状态冲突,我们会在核验后按照实际交易情况处理。
五、数字产品交付
对数字学习产品、在线服务或其他数字内容,交付可能包括学习权限、在线访问入口、授权状态、数字文件或页面中明确说明的其他内容。 交付完成时间和方式以对应产品页面及订单状态为准。
因系统、网络或第三方支付状态确认造成短暂延迟时,我们会优先核验已支付订单并继续完成交付;已确认支付成功的订单不会因为交付暂时失败而要求用户再次付款。
六、用户使用规则
你在使用相关产品与服务时应遵守适用法律法规,不得:
- 通过攻击、绕过权限、自动化滥用等方式影响网站、支付、注册或产品系统安全;
- 未经授权复制、传播、出售或以其他方式侵犯产品内容、软件、品牌和其他知识产权;
- 利用产品或服务实施违法、欺诈、侵权或损害他人合法权益的行为。
七、知识产权
除另有明确说明外,MoogooTech 网站的品牌标识、页面设计、文字内容、软件及由慕谷科技提供的数字产品相关知识产权归其合法权利人所有。 购买产品通常获得的是在约定范围内的使用权,而非相关知识产权的转让。
八、退款与售后
退款、取消、重复付款、交付失败及数字内容交付后的处理方式,以 《退款与售后说明》、购买时的显著提示及适用法律法规为准。 本条款不排除或限制消费者依法享有的权利。
九、服务调整与中断
为进行安全维护、修复故障、升级产品或应对不可控制的网络与基础设施事件,部分服务可能出现短暂调整或中断。 我们会在合理范围内降低影响,并优先保障已支付订单、交付与售后处理。
十、责任边界
我们依法对实际提供的商品和服务承担相应责任。本条款中的任何内容均不用于排除或限制法律法规规定不得排除或限制的消费者权利和经营者责任。 对产品效果、业务增长或学习结果等受用户基础、使用方式和外部条件显著影响的事项,除另有明确承诺外,不构成保证性承诺。
十一、争议处理
如发生账号、试用、订单、交付、退款或其他服务争议,建议先通过 service@moogootech.com 与我们联系,我们会基于账号、订单与系统记录进行核验处理。 协商未能解决的,双方可依照适用法律法规通过有管辖权的行政机关、调解机构或人民法院等途径处理。
十二、条款更新
我们可能根据产品、注册方式、支付方式和法律法规变化更新本条款。新版本将在网站发布;涉及已完成交易的事项,按照交易发生时适用的约定和法律法规处理。